路线 A
先自己查一遍
编号前缀怎么读、前缀与批次对不上时先做什么、退换按什么判定、交付周期为什么分成三档，常见情形都列在问题排查页里，对着看通常几分钟就能有结论。
去问题排查01 / 核验入口
一串编号，直接对上您的批次
利记的编号由三段拼成：最前面的前缀、中间的年份段、最后一段服务序列。日常里您只需要记住最前面那一段——前缀和批次一一对应，认准它就够用。
当您在随货单据、包装标签或往来记录里看到一串编号，把最前面那一段发给我们，就能确定它属于哪一批。交付走到哪个节点、什么时候安排回访、这一批在哪个城市落位，都从这一段往下查。
当前在册的活跃前缀一共有 27 个，覆盖近年启用的全部批次。年份段用来区分同一批次内部的启用顺序，服务序列指向具体的受理记录；在绝大多数情况下，前缀能解决的问题不必再往下读。
如果您手上暂时没有编号，也可以先告诉我们目标城市和合作场景，我们会从批次安排的角度给出建议，再进入后面的定档与落位环节。
02 / 排期刻度
交付周期按您的成立年份定档
排期在谈合作条件之前就能算出来。三档之间各差 3 个工作日，近三年的核定交付周期都按这套分档执行。
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新设档
6
个工作日
成立年份较近的合作方适用这一档，适合正在快速起量、希望第一批尽快落地的团队。
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成长档
9
个工作日
成立年份居中的合作方适用这一档，节奏居中，便于把首批交付与既有业务排期错开。
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起步档
12
个工作日
成立年份较早的合作方适用这一档，多出的时间用于批次比对与档案回查，减少后续返工。
想了解成立年份与年度卷宗的关系，可以看 品牌沿革。
03 / 协作网络
312 座城市，按七个大区分层落位
城市落位以行政区划为索引。同一座城市可以同时承载多个批次，您不会因为批次不同而换一套对接方式。
华东
华南
华北
华中
西南
西北
东北
- 68 座一级合作城市 属地配送与售后衔接由区域服务商承接，常规批次可稳定排入。
- 132 座二级合作城市 按大区集中排期，同区多城可以合并到同一交付窗口。
- 112 座三级合作城市 按需组批，具体排期在需求核定阶段一并确认。
04 / 规格归属
18 类包装规格，落在三个规格族里
归属看两个参数：包装单位的净含量，以及堆码层级。两个参数一旦确定，属于哪一族、对应哪一类就固定下来，后续补单沿用同一归属。
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族 01
便携装
净含量偏小、堆码层级少，适合门店补货与零售端小批量周转，单次起订压力低。
6 类规格 -
族 02
标准装
净含量与堆码层级居中，是制造与流通场景里使用最广的一族，仓储周转通用性最好。
6 类规格 -
族 03
集运装
净含量偏大、堆码层级高，为跨境集运与长途干线设计，单位体积的装载效率更高。
6 类规格
06 / 推进节奏
从核定到交付，一共四个阶段
每个阶段都有明确的输入和输出。您在每一步知道该配合什么，也知道什么时候能拿到结果。
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01 需求核定 展开看您要准备什么
确认合作场景、目标城市，以及是否已有编号。这一步决定了后面三步按哪条路径推进。
您需要提供：合作场景说明、目标城市清单、成立年份信息；已有编号的，附上前缀。
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02 规格匹配 展开看您要准备什么
按包装单位的净含量与堆码层级，把需求归入便携装、标准装或集运装，再确定具体规格类别。
您需要提供：单次用量或周转量的量级、仓储堆码条件、是否需要兼顾多场景通用。
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03 城市落位 展开看您要准备什么
把目标城市按行政区划索引排入对应大区，确认属于一级、二级还是三级，并给出该层的排期节奏。
您需要提供：各城市的收货条件与联系人安排；同区分批到货的，请说明先后顺序。
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04 交付跟踪 展开看您要准备什么
交付过程提供编号级进度查询，节点分别为核定、匹配、落位、交付四项。您随时可以凭编号查看走到哪一步。
您需要提供：接收进度通知的对接人；交付完成后 30 个工作日内，我们会进行一次回访。